ANGEL SOMALO VILANA SE HACE CARGO DE LA DIRECCIÓN DE CENTRO ASEGURADOR, S.A. EN LA TERRITORIAL DE VALENCIA.

Perfil:
Casado, dos hijos, nacido en Valencia en 1.964. Licenciado en Ciencias Económicas, Diplomado en Seguros, Master en Distribución Comercial, Profesor Asociado del Departamento de Dirección de Empresas de la Universidad de Valencia, Profesor Titular del CECAS impartiendo docencia en los Colegios de Mediadores Titulados de Valencia y Castellón; hasta la actualidad responsable técnico de Levante y Andalucía en Centro Asegurador, S.A.

En primer lugar enhorabuena y suerte con el nuevo cargo y responsabilidad.

- Gracias por vuestra felicitación y por vuestro deseo de suerte. Se que cuento con vuestro apoyo y mejores deseos. Son ya un buen número de años manteniendo una excelente colaboración y relación con los Colegios de Castellón y Valencia y con muchos de sus colegiados a través de los cursos de formación y seminarios.

¿ Qué pretendes aportar en esta nueva etapa a Centro Asegurador, y Centro Asegurador a la mediación ?

- Imagino que la respuesta es un tópico, pero es sincera; quiero aportar a Centro Asegurador y, por supuesto a los mediadores, trabajo, ilusión, seriedad y continuidad; y Centro Asegurador, S.A. dar rapidez de respuesta, flexibilidad, diálogo y trato personalizado. Centro Asegurador y Ángel Somalo tenemos los mismos objetivos hacia el sector asegurador; al fin y al cabo formo parte y participo de un proyecto integrado por personas bajo la denominación de una entidad jurídica denominada Centro Asegurador, S.A.

¿ Con que infraestructura cuenta Centro Asegurador para atender a su área de influencia en Valencia?

- Como muchos ya conocéis Centro es una compañía aseguradora nacional de dimensiones reducidas; no se puede decir que sea generalista, ya que hay ramos de seguros en los que no actúa. Su estructura es muy plana, muy poco burocratizada y muy accesible a todos los niveles, ya que tiene un organigrama, insisto, muy plano.

En Valencia estamos tres personas, Cristina en emisión y administración y Mª Carmen en siniestros; yo actuaré en el área comercial y técnica, y lógicamente me responsabilizaré tanto de los resultados técnicos como de la gestión de la oficina.

¿No puede parecer arriesgado que el responsable comercial asuma también responsabilidades técnicas?. ¿No puede esto inclinar la balanza hacia aspectos comerciales en detrimento de los resultados técnicos, y viceversa?.

- Imagino que sí, si se hace mal; no obstante y afortunadamente, estoy en Centro Asegurador cerca de ocho años, y principalmente desarrollando labores técnicas, por lo que conozco a la perfección las políticas de suscripción y contratación de la casa; al mismo tiempo por mi vinculación y excelente relación con muchos mediadores creo que puedo desarrollar comercialmente la nueva responsabilidad. Al fin y al cabo el que las dos facetas recaigan sobre una misma persona va agilizar la toma de decisiones y dará una visión de primera mano de ambas responsabilidades, se evitará el traslado de información del comercial al técnico con los sesgos y desconfianzas que en muchas ocasiones se producen. En cualquier caso creo que ha sido una muestra de confianza de la casa hacia mi persona, y espero y confío que el tiempo y los resultados no nos hagan cambiar de opinión.

¿ Es posible con solo tres personas gestionar correctamente la cartera de dos provincias ( Castellón y Valencia ) y crecer de acuerdo a los requerimientos, cada vez más exigentes , que imponen las centrales?.

- Espero y confío en que así sea. En primer lugar creo que es importante que las responsabilidades de cada persona estén perfectamente descritas y asumidas por cada un de nosotros, y al mismo tiempo que seamos lo suficientemente polivalentes como para podernos dar asistencia en los momentos de sobrecargas. Esto afortunadamente ocurre en Valencia.

Además de esto, el no trabajar determinados ramos hace que nos especialicemos y optimicemos nuestros recursos.

Creo sinceramente que el tener una dimensión reducida, no solo en cuanto a la Delegación de Valencia, sino a nivel del conjunto de compañía, nos da una ventajas y valor añadido que otras aseguradoras les cuesta lograr.

¿ Cuales son esas ventajas y valor añadido que podéis aportar ¿.

- Somos con diferencia más rápidos y flexibles que otras aseguradoras. Se que no disponemos de la capacidad para asumir de riesgos que tiene las grandes, ni de la notoriedad de las más conocidas, ni de la amplia gama de productos con que cuentan otras competidoras; no obstante, estoy convencido que el mercado demanda cada vez más rapidez de respuesta, trato personalizado, accesibilidad y flexibilidad, y si bien se que mi gama de productos no es muy amplia, se que si es muy profunda; quiero decir que lo que hacemos pretendemos hacerlo mejor que el resto; ya que precisamente por comercializar grandes volúmenes, con grandes infraestructuras se convierten en muchas ocasiones en rígidas y poco accesibles. Nuestro valor añadido debe basarse en un servicio personalizado y rápido, en el que al otro lado del teléfono puedas encontrar a personas que sean capaces de escuchar e interesarse tanto por temas de emisión como de siniestros o liquidaciones.

¿ Piensa Centro Asegurador, S.A. utilizar el canal de distribución tradicional de la mediación ( agentes y corredores )?

- Indudablemente que sí. En la actualidad se escucha constantemente que hay que saber adaptarse, no tener miedo al cambio, buscar alternativas,... no quedarse en lo que denominan “zonas cómodas”; estoy totalmente de acuerdo con esto, pero esto debe hacerse cuando, y me refiero al canal de distribución de agentes y corredores, esta agotado y tiene poco o nada que aportar. Sinceramente pienso, y por mi trayectoria-vinculación-tendencia natural hacia agentes y corredores estoy convencido, que el medio tradicional de mediación tiene y tendrá en el futuro cada vez más mayor peso específico en la distribución. Su asesoramiento al asegurado, objetividad y defensa lícita de los intereses tanto de los asegurados como de las compañías es imprescindible para el buen funcionamiento del sector asegurador; creo que aportan un importante valor añadido a la comercialización de los seguros.

Para finalizar, ¿infórmanos sobre el grado de autonomía que en la Territorial disponéis en cuanto a la toma de decisiones en contratación, siniestros, política de suscripción,...?

- Sería largo de explicar, pero a modo de resumen os diré que lo que sí que tenemos perfectamente claro es lo que no queremos y podemos asegurar, lo que la experiencia nos ha demostrado que es perjudicial para nosotros, y que a corto plazo lo es también para nuestros mediadores ya que nos vemos obligados a anular, modificar, incrementar,... , sabemos lo que nuestra dimensión no nos permite asumir; y precisamente porque conocemos ésto, sabemos y apostamos por lo que si queremos y podemos hacer, y creemos que en mejores condiciones que muchos competidores.

Donde podemos aportar ese valor añadido que antes comentaba; para no hacerlo muy largo, no suscribimos autos, r.c. ni ingeniería; nos dirigimos hacia particulares, pequeña y mediana empresa, personales y colectivos; nos distinguimos por tener un excelente seguro de salud, un seguro dirigido a profesionales autónomos, .... Creo que no siendo una compañía generalista sí podemos aportar una gama muy interesante de productos al mercado.

Te deseamos, como hemos dicho al principio, suerte y éxitos, estamos seguros que los tendrás.

- Daros las gracias por esta oportunidad de presentación, y deciros que me tenéis a vuestra entera disposición.