LA FORMACIÓN BAJO EL ASPECTO TÉCNICO DE SU IMPARTICIÓN

Introducción
Tratados, en nuestro anterior artículo, los conceptos e ideas que determinan la formación como una práctica constante, creativa y enriquecedora se hace imprescindible el descubrir las metodologías que nos pueden llevar a un nuevo estilo en las aplicaciones formativas.
Los conceptos y métodos que seguidamente voy a destacar no debemos entenderlos como inalterables, rígidos o definitivos, pues es bien conocido por todos la inagotable fuente evolutiva que es la formación en sí misma, transformándose y adaptándose a las necesidades que cada momento, persona o grupo demanda.
Así nos encontramos que para entender una práctica por parte del profesor como por la que paralelamente va desarrollando el alumno a lo largo del ciclo formativo, se habrán de tener presente los elementos clave del hecho formativo desde el aspecto técnico de la impartición y así tenemos los elementos siguientes:
- Las Técnicas
- Los Métodos
- El desarrollo de las sesiones
- Los objetivos
Descritos estos puntos se hará imprescindible que dichas Técnicas vayan emparejadas con la utilización de una práctica; Método, que nos dirigirán hacia el Desarrollo de las sesiones formativas (clases), con la idea de conseguir unos Objetivos y potenciar diferentes factores que a su vez diferencian la actitud / participación del Profesor y el Alumno. Como podemos descubrir estos conceptos y prácticas son las que en nuestros cursos en el CECAS habitualmente tratamos de realizar.

Desarrollo de los conceptos

a) Técnicas
Podemos considerarlas como las diferentes aplicaciones en el “adiestramiento” que el profesor deberá considerar según si la sesión ha de tener un desarrollo con mayor contenido práctico o teórico, dentro de las cuales podemos mencionar; La lección magistral, el Estudio de un caso o el “Role playing” entre otras.
Es evidente que podremos utilizar la unión de varias de ellas en una misma sesión si se cree necesario, pero siempre pensando en el alumno (bajo el aspecto de su enriquecimiento, entendido como tal el que se le facilite la asimilación de los conocimientos o conceptos a impartirse) Ver cuadro 1

b) Métodos
Entendido como tal el estilo o forma de estructurar los conceptos y su impartición, destacando entre otros, el MAGISTRAL, el ACTIVO o el LIBRE, cada uno de ellos según se establezca la sesión formativa. Ver cuadro 1

c) Desarrollo de la sesión
Ya centrado el método, desarrollamos la sesión y su enfoque va creando una atmósfera participativa en proporción directa a dicho método, que ya se ha planificado adecuadamente, con ello tenemos que el método Magistral enfoca técnicas para Presentaciones (para conocer productos; de ahorro, de hogar. Mecanismos de indemnización en siniestros, etc.)
Por otra parte tenemos acciones de Entrenamiento, bajo técnicas participativas y activas (puestas en común de hechos, experiencias o prácticas entre los componentes)
Finalmente acciones Individuales dirigidas a estudios individualizados o personalizados (formación a distancia etc.) Ver cuadro1

d) Los Objetivos
Con los diferentes conceptos anteriores se tratará la consecución de unos objetivos pedagógicos: Así tenemos que mediante:
- El Método magistral; se nos informa, se nos imparten conceptos, presentan procedimientos (en nuestro sector de seguros, productos, nuevas aplicaciones informáticas, etc) nuestro objetivo por tanto será el de INFORMAR, con la idea general de potenciar el “SABER”. Ver cuadro 1

- El Método Activo, nos ayudará en la impartición de los conceptos mediante técnicas participativas, intentando aflore en la sesión una actitud positiva por parte del alumno o grupo, con lo que se consiga una predisposición/sensibilización hacia cuanto se está transmitiendo, todo ello mediante trabajos en grupo o individuales pero siempre con la puesta en común y extrayendo las conclusiones pertinentes, (lo que potencia las habilidades y enriquece a los partícipes; profesor/alumno) el objetivo por tanto, será, el de FORMAR, con la idea de potenciar el “SABER SER”. Ver cuadro 1

- El Método Libre, como ya señalé dirigido a técnicas de formación individualizadas/colectivas, no en aula, y mediante el desarrollo de los conceptos con material didáctico escrito (en soporte de papel) o informatizado (mediante diskettes, CD, internet etc.) que ayude en un proceso con cierta dificultad por la no presencia del profesor (salvo en sesiones programadas de tutorías)
El objetivo por tanto será el conseguir desarrollar las capacidades, conceptos (nuevos o ya adquiridos) mediante técnicas estructuradas, es decir el FORMAR, con la idea de “SABER HACER”. Ver

cuadro 1 - SÍNTESIS ELEMENTOS CLAVE DE LA FORMACIÓN

TÉCNICAS DE ADIESTRAMIENTO	MÉTODOS	FORMAS DE DESARROLLO DE LAS SESIONES	OBJETIVOS	SE POTENCIA	INCIDENCIA DE LOS MÉTODOS EN EL AULA PARTICIPACIÓN:
					ALUMNO	PROFESOR
Lección magistral o conferencia	Magistral >>>>>>	Presentación	Conceptos Información INFORMAR	SABER	>>>>>> No interviene en la dirección del proceso	Dirige el proceso informativo o de aprendizaje
Role playing	Activo >>>>>>	Entrenamiento	Actitudes Predisposición Sensibilización FORMAR	SABER SER	>>>>>> Co-participa en el proceso de aprendizaje	Dirige el proceso de aprendizaje
Método del caso	Activo	Entrenamiento	Aptitudes Habilidades Conocimientos FORMAR	SABER HACER	“	“
Enseñanza programada	>>>>>> Interactivo y libre	Individual	Capacidades Técnicas Conceptos FORMAR	SABER HACER	>>>>>> Co-dirige proceso de aprendizaje	No dirige de forma directa o presencial

Conclusión

A modo de resumen comentar por mi parte que todos los aspectos tratados tienen la finalidad, unido a otros conceptos que serían motivo de otros trabajos como las; Estrategias didácticas, con modelos de aprendizaje referidos a Pavlov, Piaget o Fromm y centrado en el modelo de D.A. Kolb...o Esquemas de Atención al cliente, Coaching, Programación Neurolinguista (PNL) etc.

Esta puede considerarse como un agente de cambio y como ya mencioné en mi anterior artículo, una acción o varias acciones formativas (un curso, como el Curso Superior de CECAS) nos ha de llevar desde una acción inicial a otra final (es decir desde nuestra entrada en el, con nuestros conocimientos previos – con lo que se parte -, hasta su finalización en el tiempo prefijado con su desarrollo en materias y prácticas,– lo que se consigue y consolida -)

Para todo ello (casi sin percatarnos se encuentran todos los esfuerzos de profesores y organizadores de los cursos del Centro de estudios con la idea de ofrecer el nivel máximo) hay que tener presente el Proceso de la formación (como se ha desarrollado en nuestros puntos anteriores) siendo el mecanismo intermedio para tratar de conseguir el Objetivo que me he propuesto y con ello concluyo:

- El Saber: Que la persona adquiera conocimientos.
- El Saber Hacer: Que la persona desarrolle habilidades para practicar esos conocimientos.
- El Saber Ser: El aplicar y fomentar actitudes positiva.

No quisiera terminar sin recomendar que se analicen varios conceptos que inciden de forma importante en un proceso de formación y que pienso debemos conocer y diferenciar: La Formación, El Formar, El informar y finalmente El Adoctrinar.

Pascual Conejos León