ACTA DE LA REUNIÓN CON LA ASEGURADORA WINTERTHUR EL
PASADO 14.12.04
El pasado 14.12.04 a las 11 horas en las instalaciones de Micer Masco
del Colegio, tuvo lugar la reunión entre la Entidad Aseguradora
Winterthur y la Comisión de Corredores del Colegio de Mediadores
de Seguros Titulados de Valencia
De una parte los representantes de la Aseguradora D. Luis Ballester
Sansegundo, Director de Winterthur en Valencia y D. Carmelo Quiles Muñoz,
Responsable de Marketing.
De otra parte los representantes de la Comisión de Corredores
del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Valencia D. Eliseo
Caballero Garcia y Dª Mónica Herrera del Río, ambos
corredores de seguros.
El objetivo de la reunión era comentar con la Aseguradora la
propuesta de calidad elaborada por la Comisión de Corredores
del Colegio, para la correcta relación y buen funcionamiento
entre Aseguradoras y Mediadores de Seguros, así como algún
otro tema de interés para el colectivo, del que tenia noticias
la Comisión de Corredores.
Entre otros, los temas más destacables fueron:
Comisionado de Mediadores:
Se plantea al Comisionado de Winterthur cual eS su postura respecto
a la anulación de códigos.
Comisionado Winterthur:
Indican que Winterthur no esta anulando códigos, solo en aquellos
casos sin actividad histórica, se ponen en contacto con los agentes
para buscar una solución.
Comisionado de Mediadores:
Se pide a la Aseguradora fije su postura respecto al Código de
Usos.
Comisionado Winterthur:
Indican que si están a favor de firmar el Código de usos,
es más, en todos los contratos que se firman nuevos, lo entregan
para firmar junto con el resto de documentación.
Comisionado de Mediadores:
Se pregunta a la Aseguradora sobre el funcionamiento en su entidad del
Defensor del Asegurado.
Comisionado Winterthur:
Nos informan que entienden que es un organismo que funciona bien. Ahora
también nos piden que para una mayor agilidad se envié
siempre por escrito primero a la Dirección Territorial de Winterthur
quien se ocupara de canalizar la queja o reclamación antes de
dar traslado al Defensor del Asegurado.
Comisionado de Mediadores:
Se pregunta a la Aseguradora sobre los plazos fijados en su entidad
para cotización y emisión.
Comisionado Winterthur:
Indican que el plazo fijado es de 48 horas. Aunque si bien es cierto
que son conscientes que no siempre pueden respetarlo, como en época
de vacaciones, periodos de final de año, etc…
Comisionado de Mediadores:
Se plantea a la Aseguradora cual es su política respecto a tarifas
diferentes o productos pactados para algún corredor.
Comisionado Winterthur:
Su respuesta es que en la actualidad hay una tarifa única para
todos los mediadores y los productos especiales de que disponen como
“Winterthur Automoción” o “Winterthur Hotel”
etc… están a disposición para todos los Mediadores
con unas mismas tarifas y condiciones.
Comisionado de Mediadores:
Se pide a la Aseguradora la posibilidad de que facilite a los Mediadores
solicitudes de Autos (SOA) para un periodo de 15 días, para aquellos
momentos en que hay clientes en nuestras oficinas que esperan un certificado
de seguro y en ese momento hay problema de conexión con la Web
de la CIA Aseguradora.
Comisionado Winterthur:
Quedan en plantearlo y nos trasladaran una respuesta.
Y para que conste se firma en Valencia a 20 de Febrero de 2005.
